| Site pilote (Pays/Région) | Technologie déployée | Raison d’être | Spécificité
(incluant les services déployés, possibilité d’interconnexion avec un autre site pilote, etc.) |
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| Suède
(tout le pays)
Un centre d’appels SOS Alarm sera sélectionné pour traiter des appels « Conversation Totale ». | Terminaux « Conversation Totale » – application PC Allan eC.
Dans les réseaux fixe, sans fil et 3G ; dans les notebook et ordinateurs portables. Installations avec les groupes d'utilisateurs existants et nouveaux. Séniors, personnes avec travail itinérant, sourds, sourd-aveugles.
Serveurs d'acheminement d'appels.
Contrôleurs d'appel tri- partie.
Mobile text 3G. Modules d'invocation de service relais.
Services d’alerte.
Textphones IP utilisant les normes « Conversation Totale » mais sans la vidéo. Passerelle texte vers textphones RTC.
Terminaux PSAP autonome avec logiciel « Conversation Totale » Allan eC.
| La Suède est la plus grande base actuelle d’utilisateurs pour la « Conversation Totale ». Le site idéal pour vérifier la pertinence du projet et son acceptation par l’utilisateur. La technologie pour l’appel téléphonique via le service relais a été testée et a besoin d’être intégrée avec quelques améliorations. Le « 112 » a été testé seulement dans un environnement de laboratoire et doit maintenant être utilisé en situation réelle. La passerelle texte est une fonction importante pour l'intégration d'utilisateurs traditionnels (RTC) et offre la transition vers IP avant que le réseau RTC ne soit fermé. | Il est prévu que le projet déploie une extension sur le système téléphonique, les appels entre des utilisateurs sur des sites différents seront possibles dans tous les médias (la vidéo, le texte en temps réel et l’audio). Donc, il sera demandé aux utilisateurs d'en appeler d’autres dans tous les autres sites pilotes pour que l’interopérabilité soit vérifiée et qu'on prenne conscience des possibilités existantes.
Les problèmes d'interopérabilité avec les autres pilotes seront traqués au plus tôt et corrigés.
Des connexions seront établies entre les services existants et les deux services relais vidéo et texte. |
| Grande Bretagne (tout le pays)
avec les PSAPs du Pays de Galles et du Southwest | Client software TC, visiophones autonomes, serveur centralisé pour messagerie vocale, serveur vidéo dynamique de contenus d’information en langue des signes. | Les partenaires sont tous établis dans la même région; L'infrastructure de test est déjà prête; lancement national des visiophones logiciels; intégration avec une importante base installée existante de textphones grâce à un logiciel client. | Interaction du textphone utilisateur à utilisateur intégré de façon transparente à travers tous les scénarios. Interactivité utilisateur à utilisateur du vidéophone. Services vidéo en ligne, information, formation et messagerie vidéo. Interface du service d’urgence, PSAPs vidéo disponible. Interaction uniforme avec d'autres sites pilotes. |
| Pays-Bas (tout le pays) | Textphones DTMF, service TTR pour mobiles, Web et RFC4103, passerelle TTR/RTC | Service TTR en direct déployé et première installation PSAP en tout IP. | L’accent sera mis sur le texte en temps réel mobile (RCF4103) et sur l’intégration avec les infrastructures SIP des centres relais et des services d'urgences (PSAP) ainsi qu'avec les autres pilotes. Les urgentistes auront une plate-forme de texte en réel dédiée (RTT) en production et non pas un système de test. |
| Espagne
(Galice) | Utilisateurs avec textphones V.18 et V.23 et/ou mobiles 3G évolués.
Plate-forme de gestion des urgences avec intégration du texte et de la voix et localisation des appels (fixes et mobiles) dans les PSAPs.
Centre relais voix/texte, texte vers voix et voix vers voix (pour appelant textphone en mode VCO/HCO avec des utilisateurs alternant la voix et le texte), conférence tri-partie, email-fax-SMS vers la voix. | La Galicie (population 2,8 millions) est une région à fort potentiel pour le déploiement des nouvelles technologies Elle est numéro deux en Espagne en terme de subventions par le Fond Européen de Développement Régional, pour les développement de la Recherche & Développement et l'Innovation. Les PSAP et les services d’urgence de la région ont un haut niveau de maturité et de présence auprès de la population; ils souhaitent être entièrement accessibles et utilisables et devenir un exemple pour le reste du pays. Le Service de Relais national est entièrement opérationnel dans la région. Les solutions existantes sont facilement évolutives et potentiellement parfaitement interopérables. L'accès à plusieurs types d'utilisateurs finaux (urbain, rural, sénior, etc.) est garanti par différentes associations. | Dans le cadre du projet les centres relais seront munis d'une solution intégrée supportant le texte en temps réel. Nous démontrerons l'interopérabilité de cette solution avec les téléphones fixes, les terminaux mobile 3G texte, les notebook et ordinateurs portables. Les essais en mode vidéo et TC seront effectués pour vérifier la maturité technologique dans la région/pays. Étant donné que la région est limitrophe du Portugal, des tests transnationaux pourront être envisagés.
Possibilité d'interaction avec d'autres sites pilotes. |
| France
(tout le pays) | Développement de softphones; tests avec des téléphones mobile 3G text et des visiophones TC. Technologie eConf et MCU (Multipoints Control Unit). Tout le pays sera concerné. Participation d'équipes d’urgences médicales, d'opérateurs télécoms et d'associations d'utilisateurs en situation de handicap. | Existence d'un projet national pour rendre accessible les services d’urgence.
Les sites pilotes sélectionnés sont Grenoble, Marseille et Toulouse.
Services basés sur le concept « Conversation Totale » et la plateforme Visio08. | Appels vidéo pluriparties. Disponibilité de PSAPs vidéo.
Interface basée sur un webphone.
Permanencier urgentiste sourd.
Intercommunication avec d'autres pilotes.
IHM « Design For All ».
Localisation des appels.
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