El Consorcio REACH112 - Descripción de los Socios
1. IES Solutions
IES es una PYME italiana, con sede en Roma y Catania. Como el nombre de la compañía sugiere, IES opera en el mercado de servicios y tecnologías aplicadas al medioambiente y a la seguridad.
Las áreas tecnológicas principales que abarca son:
• Internet y aplicaciones de Internet Inalámbricas
• Aplicaciones GIS
• Tecnologías de localización y servicios basados en la localización
• Observación de la Tierra y fusión de datos de sensores
• Tecnologías de las Comunicaciones
• Formación
• Servicios de tecnología ICT y de rehabilitación para las personas con necesidades especiales
2. Omnitor
Omnitor es una empresa privada con sede en Estocolmo, Suecia, dedicada a las comunicaciones accesibles para personas con discapacidades. Desde su fundación en 1995, Omnitor ha contribuido al desarrollo y despliegue de soluciones del más avanzado estado del arte para las comunicaciones accesibles, y siempre teniendo en mente la apertura, interoperabilidad y cumplimiento de los estándares. Omnitor ha dirigido y participado en muchos proyectos que demuestran la viabilidad y los beneficios de nuevos elementos de comunicaciones en el campo de la accesibilidad. Un área de enfoque para muchas de las actividades en Omnitor son las comunicaciones de usuarios sordos, sordo-ciegos y con dificultades auditivas. Más de la mitad del personal está formado por expertos en comunicaciones para sordos o para personas con dificultades auditivas, por lo que tienen un entendimiento profundo de las necesidades del usuario y una habilidad especial para comunicarse con los usuarios. Esto ha acarreado la confianza plena del mercado sueco, lo que ha causado que la empresa se sitúe en una posición líder en el mercado con más de 2000 usuarios del producto de Conversación Total Allan eC, desarrollado por Omnitor.
3. University of Bristol - Centre for Dead Studies (UB_CDS)
UB-CDS, el Centro para Estudios de Sordos de la Universidad de Bristol: ha existido como centro académico desde hace 30 años trabajando con los sordos, su lenguaje y comunidad. Ha habido una amplia investigación en todos los aspectos de las personas sordas, desde bebés a personas de edad avanzada. Durante los últimos 10 años, el foco de atención ha estado en el suministro de información a los sordos, siendo las telecomunicaciones un área especial de interés. UB-CDS ha sido partícipe en proyectos europeos desde 1983. UB-CDS ha coordinado proyectos multinacionales en ESF (1991-2000), Human Capital & Mobility (1993-1995), ACTS, TIDE y en IST en el FP5 (2001 -2004). También ha participado en una variedad de proyectos del FP4, en Leonardo y en otros proyectos pan-europeos.
Durante los últimos cinco años, UB-CDS ha proporcionado información en lenguaje de signos a los sordos mediante DeafStation (un servicio diario online de noticias en lenguaje de signos) y a las personas oyentes sobre el lenguaje de los signos con SignStation (más de 10.000 usuarios). Asimismo, sigue trabajando estrechamente con los servicios de bomberos y policía para suministrar información en lenguaje de signos a la comunidad sorda. Conjuntamente con empresas locales, UB-CDS ha apoyado la instalación de videoteléfonos en los hogares de los usuarios, ha proporcionado el marco de evaluación y de monitorización, ha formado a usuarios y ha trabajado con las autoridades locales.
4. AuPix
Desde 1993, el equipo de AuPix ha estado trabajando en el mercado de videotelefonía vendiendo terminales para las personas sordas y con dificultades auditivas. Desde principios del 2006, la compañía también ha venido suministrando la infraestructura para permitir llamadas de videotelefonía a través de Internet. La gama de productos incluye videoteléfonos de sobremesa, clientes software para PC, Centrales de vídeo y un Centro de Llamadas de Vídeo. Todos estos productos soportan comunicaciones de voz, vídeo y de texto que se basan en SIP (opcionalmente H323) y son compatibles con los estándares de los medios utilizados en la especificación de Conversación Total. Es decir, cumplen totalmente con los estándares.
Actualmente, los productos de la compañía están siendo utilizados por dos Servicios de Intermediación de Vídeo en los EE.UU. y están siendo probados por varias compañías por toda Europa. La implantación en los EE.UU. es más que considerable y demuestra la escalabilidad de la plataforma de Conversación Total que ofrecemos. Las compañías con sede en los EE.UU. reciben cientos de llamadas simultáneas de miles de clientes. Generan cientos de miles de minutos grabados (VRS) cada mes. AuPix se enfoca principalmente al mercado de los sordos y personas con dificultades auditivas, y está trabajando estrechamente con SignWales para implementar y soportar comunicaciones de voz, vídeo y texto usando terminales y clientes de Conversación Total.
5. The Royal National Institute for Deaf People (RNID)
RNID es una institución benéfica que representa a 9 millones de personas sordas y con dificultades auditivas en el Reino Unido. Nuestra visión es un mundo donde la sordera o la capacidad auditiva no sean limitantes ni determinen las oportunidades, y donde la gente valore su sentido de la audición.
Un activo singular de RNID es su departamento de Nuevas Tecnologías, que ha ganado diversos premios, y que cuenta con científicos, ingenieros, programadores e investigadores en el campo de la Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. RNID se asocia con partícipes importantes a través de todas las áreas de las TIC para conseguir un cambio real y duradero, mediante proyectos cuyo enfoque en satisfacer los requisitos de los usuarios, a la vez que están fuertemente basados en la viabilidad y la sostenibilidad tecnológica y económica. El equipo de Nuevas Tecnologías tiene una amplia experiencia en la recogida y análisis de los requisitos de los usuarios, accesibilidad, IP y telecomunicaciones. El departamento ha creado una gama de herramientas de comunicación de texto en tiempo real, incluyendo un teléfono de texto móvil, versiones web y para PC doméstico, y una solución profesional que permite un acceso mucho mayor por parte de los sordos y de las personas con dificultades auditivas. RNID Typetalk es el servicio nacional de intermediación de texto a voz del Reino Unido, disponible 24x7. RNID Typetalk recibe más de 2 millones de llamadas de intermediación por año.
6. Avon Fire and Rescue Service (AFR)
Avon FRS ofrece un servicio operativo y de seguridad ciudadana que cubre las cuatro Autoridades Unitarias de Bath y North East Somerset, Bristol, North Somerset y South Gloucestershire, lo cual supone una población de aproximadamente un millón de personas en un área de 134.753 hectáreas.
Avon Fire & Rescue Service reporta a la Autoridad de Incendios de Avon. La autoridad de incendios se compone de 25 miembros elegidos localmente de entre las cuatro áreas unitarias de Avon. A nivel gubernamental, el servicio está bajo el control del departamento de Comunidades y Gobierno Local (CLG). El CLG ha creado un 'Marco Nacional para Servicios de Incendios y Salvamento' que establece sus expectativas para un servicio moderno. El Servicio de Incendios y Salvamento de Avon respalda plenamente los objetivos del Marco Nacional. A nivel más local, actuamos con la Oficina Gubernalmental del Sudoeste (GOSW), la cual también trabaja con nuestros compañeros del servicio de incendios por toda la región. Cada año el servicio es auditado en detalle por la Comisión de Auditoría en nombre del CLG. La Comisión publica un informe que valora el grado de satisfacción de nuestro trabajo en términos de nuestra tasa de mejora y nuestro uso de los recursos que tenemos. Esta valoración se basa, por una parte, en nuestras cifras de rendimiento y, por otra, en lo óptimo del diseño y la gestión de nuestros procesos de soporte y apoyo. Avon FRS da empleo a alrededor de1100 personas, siendo la mayoría personal operacional y gerentes.
7. Avon and Somerset Police Authority (ASP)
La autoridad de Policía de Avon y Somerset (ASP) se formó en abril de 1974, pero nuestras raíces son mucho más antiguas. El cuerpo hoy en día es una fusión de la antigua Policía de Bristol, Policía de Somerset y Bath, y la división de Staple Hill de la Policía de Gloucestershire. Siendo uno de los cuerpos más grandes de Inglaterra y Gales, vigilamos una población de casi 1,5 millones de personas y 1.855 millas cuadradas que abarcan virtualmente todo tipo de áreas: centros urbanos, parajes silvestres, bosques densos, centros turísticos con gran afluencia de público y complejos comerciales e industriales de gran envergadura.
8. Autoridad Nacional de la Policía de Holanda (KLPD)
KLPD es una agencia del Ministerio del Interior y Relaciones del Reino. Como división del Ministerio, la KLPD está bajo las órdenes directas del Ministro. El ejecutivo está formado por el 'triángulo KLPD', que consiste en el Director nombrado del cuerpo (el Director General para el Orden Público y la Seguridad), el Fiscal Jefe Público de la Oficina Nacional de la Fiscalía, y el Jefe de Policía de la KLPD. En términos formales, el Ministro del Interior es el director del cuerpo, asistido por el Jefe de Policía del KLPD. La autoridad para investigaciones criminales importantes reside en el Fiscal Jefe Público. Para el resto de las actividades de las divisiones de la KLPD en varias regiones de Holanda, la competencia recae en la autoridad local.
KLPD gestiona un centro de atención de emergencias (PSAP) que maneja 4,5 millones de llamadas 112 al año. Esto incluye teléfonos de texto y alarmas del tipo "my SOS" que son utilizadas por los usuarios sordos y con dificultad en el habla. KLPD controla y desarrolla políticas tanto tácticas como operacionales en los Países Bajos usando el 112. En abril de 2008, se hizo operacional un sistema de centro de contacto totalmente IP (Avaya). Está preparado para manejar voz y datos. La funcionalidad de teléfono de texto tradicional será integrada en el 4º trimestre de 2008 y My SOS lo será en el 4º trimestre de 2009.
KLPD integrará la funcionalidad de texto en tiempo real (RTT) en la plataforma 112 y establecerá la comunicación con personas sordas y con dificultades en el habla, para mejorar el servicio 112 y el contacto directo con los servicios de emergencia.
9. 4C Holding
4C Holding es una sociedad que gestiona dos compañías 100% subsidiarias, 4C Telecom B.V. y AnnieS B.V. 4C Telecom se fundó en 2000, en los Países Bajos, con el único fin de poner las modernas telecomunicaciones a disposición de un grupo de personas que anteriormente habían estado excluidas (los sordos, las personas con dificultades auditivas y las que tenían dificultad en el habla, así como sus familias). Era un proyecto empresarial nacido en Holanda con un claro enfoque social , que demostró la necesidad y las capacidades comerciales de las telecomunicaciones móviles para aquellos que tienen dificultades auditivas y en el habla. El resultado fue la creación de 4C Telecom. El servicio está disponible ahora en los Países Bajos.
10. AnnieS
AnnieS proporciona dispositivos de asistencia para personas sordas y con dificultades auditivass en los Países Bajos. AnnieS es el distribuidor en los Países Bajos del servicio de texto en tiempo real. AnnieS también ofrece servicios de medios online, tales como informes de vídeo con el lenguaje de signos y subtítulos sobre eventos en las comunidades de personas sordas y con dificultades auditivas.
11. Hospital Universitario de Grenoble
El Hospital Universitario de Grenoble es la primera institución de salud en el cruce de caminos europeo (Grenoble-Lyon-Ginebra). Como hospital, tiene 1500 camas y tiene como especialidades la geriatría, la atención sanitaria y la psiquiatría. En la región de Isere (1,16m personas), suministra el 80% del cuidado médico, el 60% de la cirugía y el 55% de la ginecología y obstetricia.
La unidad de cuidado sanitario y accesibilidad para personas sordas (Unité Rhône-Alpes d'accueil et de soins des Sourds - Langue des signes) ofrece consultas médicas por parte de médicos de cabecera que conocen el lenguaje de signos, y da soporte a todos los servicios en el hospital (por ejemplo con intérpretes). Promueve la accesibilidad en la atención sanitaria para personas sordas en la región de Rhône-Alpes (con una población de 8 millones). También está enlazada con una red nacional de 12 unidades hospitalarias de atención sanitaria para personas sordas que existe en Francia, con 7000 pacientes sordos que han utilizado estas unidades en 2007, un número que aumenta cada año.
12. Ivès
IvèS es una PYME privada. Su negocio principal es el diseño, desarrollo y operación de servicios de vídeo de valor añadido. Para este fin, IVèS desarrolla y mantiene una plataforma de Conversación Total basada en una mezcla de software Open Source en la parte de servidor, incluyendo tecnología OpenSER, y Asterisk, con eConf por la parte del cliente.
Los servicios de IVèS utilizan un enfoque híbrido, fusionando la tecnología Web 2.0 con la telefonía de vídeo SIP. Estos servicios están escritos en PHP, VXML y plan de marcación Asterisk (AEL) por encima de un marco PHP que expone funciones proporcionadas por nuestra infraestructura común. Estas funciones abarcan desde la identificación de usuarios y facturación del servicio, hasta el encaminamiento de llamadas y el uso de pasarelas. Cada servicio corre dentro de un "contenedor de servicio" que permite al servicio mantener su propia lógica y base de datos, y aporta escalabilidad puesto que es posible ejecutar varias instancias del mismo contenedor en más de un servidor a la vez, compartiendo la misma base de datos de servicio. El software se opera en una infraestructura de dos pares de servidores redundantes. Dos nodos router / servicio SIP y dos plataformas de Punto de Datos de Servicio. Estos se alojan por separado y se conectan a proveedores distintos para aumentar la disponibilidad.
13. France Telecom
Dentro del Grupo France Telecom, la política de accesibilidad tiene un amplio alcance: Las instalaciones de distribución con 4.800 personas de ventas formadas para tratar con las necesidades de los discapacitados, nueve representantes de accesibilidad regionales, 151 tiendas de "soluciones para discapacitados", una página web dedicada, un número especial gratuito y material específico de comunicación. El enfoque de "diseño para todos" se integra en el diseño de los productos desde las etapas más tempranas.
El departamento de accesibilidad del Grupo identifica los logros realizados dentro de la compañía a favor de los empleados discapacitados, y señala como público objetivo aquellas personas con autismo y con discapacidades tanto visuales y como auditivas.
14. WebSourd
WebSourd es una PYME de capital privado, pero aunque WebSourd es una organización comercial, fue creada con estatus específico de SCIC (Société cooperative d'intérêt collectif : Sociedad Cooperativa de Interés Colectivo). Gracias a este estatus, WebSourd es una organización cooperativa dedicada al desarrollo de servicios de interés público y actúa como organización sin ánimo de lucro ante sus partes interesadas. Esta misión de interés público también está reforzada por una acreditación específica otorgada por el gobierno francés: "agrément d'entreprise solidaire" (estatus de empresa solidaria).
Su negocio principal es diseñar, desarrollar y operar servicios y productos de accesibilidad para las personas sordas y con dificultades auditivas. WebSourd tiene una vocación tanto social como lingüística. Usando una identidad visual y gráfica original, ha desarrollado el primer medio de información bilingüe francés (lenguaje de signos en francés y francés escrito) a través de una página web interactiva, producida por y para gente sorda, así como la producción proactiva de contenidos web para reunir a las personas sordas y a su entorno.
15. Siemens España (Siemens IT Solutions and Services)
Siemens IT Solutions and Services es la división de Siemens, S.A. especializada en Tecnologías de la Información. Desde su sede en España, Siemens ofrece soluciones y servicios de tecnologías de la información a clientes en una amplia gama de industrias, incluyendo soluciones de Gestión de Emergencias líderes en el mercado. Estos servicios incluyen desde la consultoría y el diseño hasta la instalación del sistema, la operación y el mantenimiento. Su Centro de Competencia de Gestión de Emergencias cuenta actualmente con más de 50 profesionales altamente cualificados y experimentados. Para Siemens en general, y Siemens IT Solutions and Services, en particular, el I+D+i es una parte esencial de su negocio.
16. Vodafone
Vodafone España forma parte del Grupo Vodafone, la compañía de comunicaciones móviles líder en el mundo, con presencia en 25 países y redes asociadas en 41 países más, abarcando los cinco continentes. Vodafone ofrece una amplia gama de servicios de telecomunicaciones móviles, incluyendo comunicaciones de voz y de datos, y actualmente sirve a más de 252 millones de clientes en todo el mundo. Vodafone España tiene a más de 15,81 millones de clientes que se benefician de la experiencia y del alcance de una compañía líder en el mundo, ayudando a individuos, negocios y comunidades a estar más conectados dentro de un mundo móvil. En Vodafone España, tenemos el compromiso de ampliar la gama de servicios que ofrecemos, y de hacer que esos servicios sean más fáciles de usar para las personas discapacitadas y los mayores. Vodafone España colabora con CNSE y FIAPAS (Asociaciones españolas para los sordos y para los que tienen dificultades auditivas), y desarrolla soluciones para este grupo objetivo con Blackberry for Hearing Impaired, y un dispositivo que posibilita la comunicación cómoda entre teléfono celular y un audífono equipado con espiral T (T-coil) o un implante coclear.
17. Sertel
Servicios de Telemarketing, S.A (Sertel) es una empresa especializada en servicios de centro de contacto, atención y gestión del cliente, proporcionando servicios mediante llamadas de voz y de texto, SMS, web, correo electrónico y Fax. Como parte del Grupo Fundosa y la Fundación ONCE, la compañía también tiene responsabilidades sociales, dado que de una plantilla de 1.750 personas, más del 25 % son personas discapacitadas, y sus instalaciones y servicios son totalmente accesibles. SERTEL actualmente gestiona el Centro de Intermediación de España, así como el Servicio de Emergencias 112 de la región cántabra. En el pasado, Sertel también ha gestionado varios servicios 112, tales como el Servicio de Emergencia 112 de la región valenciana.
18. Nokia
Nokia es el fabricante nº 1 de dispositivos móviles. Las ventas totales en el año 2007 fueron de 51.000 millones de € (incluyendo Nokia Siemens Networks).
Nokia ha desarrollado una aplicación de texto en tiempo real para el dispositivo E61i que puede ser transportada a otros dispositivos basados en plataformas S60. Los dispositivos de Nokia incluyen un gran número de características de accesibilidad, facilitando su uso a las personas discapacitadas. La compañía tiene recursos significativos de I+D y está trabajando en el desarrollo de plataformas móviles basadas en IP de última generación, como LTE y Wimax. Estas plataformas permiten la implantación de servicios de Conversación Total que contienen componentes de voz, de texto y de vídeo. Nokia y Nokia Siemens Networks están involucrados en la creación de estándares (IETF, 3GPP) para el acceso de emergencias de cara a la interoperabilidad global.
19. European Emergency Number Association (EENA)
EENA, la Asociación Europea de Números de Emergencia, se estableció en 1999 como asociación sin ánimo de lucro. Registrada en Bélgica para servir como plataforma neutral de debate para los servicios de emergencia, la industria y ciudadanos informados, su objetivo es conseguir unas telecomunicaciones de emergencias eficientes, interoperables y armonizadas, de acuerdo con los requisitos de los ciudadanos. EENA ha estado abogando ante las autoridades en temas relacionados con el 112, puesto que cada vez son más los ciudadanos de la Unión Europea que viajan bien por motivos de trabajo o por motivos de ocio dentro de las fronteras europeas. EENA también está promocionando el establecimiento de un sistema general, pan-europeo, multilingüe, simplificado y eficiente para alertar a los ciudadanos respecto a emergencias inminentes o en curso.
20. e-Isotis
e-ISOTIS es una organización sin ánimo de lucro cuyo objetivo es ayudar a la gente discapacitada a superar las barreras existentes y a experimentar una Sociedad de la Información Abierta a las Discapacidades ("Information Society Open to ImpairmentS (ISOTIS)". E-ISOTIS ha estado involucrada en estudios del mercado europeo para tratar y valorar la penetración de e-accesibilidad en áreas privadas, públicas y de telecomunicaciones. Estas incluyen Eu@INCLUSION, MEAC Measuring e-Accesibility y la Directriz 376- Requisitos europeos de accesibilidad para la adquisición pública de productos y servicios en el ámbito TIC. Debido a la gran red europea de participantes en el área de e-accesibilidad, e-ISOTIS dirige las actividades de divulgación de todas las iniciativas europeas en las cuales está involucrada. Por ejemplo el proyecto ASK-IT (www.ask-it.org), uno de los proyectos de TIC más grandes para que las personas con discapacidades y especialmente para las personas con dificultades auditivas o en el habla, para que estos avancen en su movilidad a través teléfonos móviles dentro de Europa (concretmente en siete ciudades europeas). e-ISOTIS también diseña e implanta servicios de formación innovadores para profesionales, formadores (formar al formador), usuarios finales y recientemente ha implantado un marco de e-aprendizaje bajo el portal accesible web llamado LEARN-IT-EASY ("Apréndelo fácilmente") especialmente concebido para discapacidades sensoriales. Además, e-ISOTIS, debido a su experiencia en aspectos legales, es miembro o dirige los comités éticos de varios Proyectos Europeos (ASK-IT, EMERGE, ENABLE, T-Seniority, EU4ALL) para así asegurar el respeto hacia las normas éticas según las legislaciones nacionales y de la Unión Europea.
21. SOS Alarm
SOS Alarm (por designación del Gobierno Sueco), tiene la responsabilidad de recibir todas las llamadas telefónicas de emergencias en Suecia, tanto las del 112 como otras llamadas de emergencia que se realicen. SOS Alarm es una empresa de servicio público propiedad del gobierno, de los consejos de los condados y de las municipalidades, y desde 1995 realiza esta tarea bajo contrato a un precio acordado y en competencia con el mercado abierto. La compañía está certificada bajo ISO 9000.
22. Axencia Galega de Emerxencias (AXEGA)
Desde 1998, AXEGA es la Agencia que gestiona el 112 en la Región de Galicia a través del Centro 112 Galicia. En el 112 de Galicia también se coordinan los recursos necesarios para responder a las emergencias. Desde 1998, las llamadas recibidas en el 112 en Galicia han aumentado de 452.116 hasta las 2.101.085 del año 2007. El 112 de Galicia es un servicio público del Gobierno Regional de Galicia (Xunta de Galicia) a través de la Consejería de la Presidencia, Administración Pública y de Justicia, y reporta directamente a la Dirección General de Protección Civil. Han obtenido una Certificación de Calidad en octubre de 2003, que han mantenido desde entonces, lo cual garantiza una gestión excelente del servicio.




